아이폰 정기, 자동결제 취소하는 방법: 구독해지 및 환불요청까지

 

 

매달 빠져나가는 정기결제를 멈추고 싶다구요?

아이폰 유료어플 구독을 취소하고 싶다구요?

원치않는 결제금을 환불받고 싶다구요?

오늘은 아이폰 정기결제, 자동결제 취소, 구독해지, 환불요청 방법을 간단하게 정리해보았습니다.

 

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1. 자동결제 취소(구독해지)

 

1. 앱스토어를 열어 주세요.

2. 밧데리 표시 아래 동그란 '프로필 사진'을 클릭합니다.

3. '구독'을 클릭합니다.

4. 맨 위 구독 중인 항목 중 자동결제 취소할 항목을 클릭합니다.

5. 빨간 글자의 '구독 취소 버튼'을 누릅니다.

6. '취소 확인' 이라는 창이 뜨면 '확인'을 누릅니다.

7. 자동결제 취소가 완료됩니다. 

 

2. 환불 요청

 

1. https://support.apple.com/ko-kr 에 접속합니다.

2. 'Apple 지원' 아래쪽에 '청구 및 구독'을 클릭해주세요.

3. '환불 요청하기>'를 클릭해주세요.

4. '환불 요청하는 방법' 아래의  reportaproblem.apple.com 에 접속합니다.

5. 로그인과 이중인증을 진행해주세요.

6. 무엇을 도와드릴까요? 라는 글자 아래  '문제선택'에서 '환불요청'을 선택합니다.

7. '세부 내용 선택' 에서 '구독을 갱신하려던 것이 아닙니다.' 를 선택한 후 다음을 클릭해주세요.

8. '제출'을 클릭하기 전 아래쪽에서 환불을 요청할 서비스명을 체크해주세요.

9. 제출이 완료되고 나면 최대 48시간 안에 처리됩니다.

10. 상세 상태를 확인하고 싶다면 '요청상태 확인' 을 클릭해서 확인할 수 있습니다.

11. 환불은 결제한 방식(신용카드, 휴대폰결제 등)을 통해 진행됩니다.

 

알아두어야 할 점은, 환불 요청을 한다고 하더라도 100% 환불이 되지는 않는다는 점입니다.

컨텐츠 제공자에 따라 환불 기준이 달라질 수 있는 점 꼭 기억하세요!